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人性的弱点,利用弱点营销,社会化媒体营销的爆破器

2016-12-25 15:10 出处:网络 人气: 评论(0



    潜意识里,人们总是希望自己是人群中拥有特权的少数人,在社会阶层中位列更高的等级。因此,利用这种攀比心理,商业领域创造了VIP,即会员制度,不同等级的会员拥有不同的特权。会员制度成功满足客户的攀比心理,也成为企业促销的利器——掌销宝众店独创会员营销功能,支持企业针对不同等级的会员创建不同的价格体系,引导客户重复购买,成为会员。当用户成为会员获得特权,同时获得一些优越感后,便就掉进 “致命的幻觉”里不可自拔了。 

  人性的弱点有很多:贪婪、恐惧、嫉妒、懒惰、贪慕虚荣、难抵诱惑、害怕孤独、热爱免费、重视等级、迷信专家、喜随波逐流……关于人性的一切弱点,正在被消费社会利用和营销。人性难改,而营销无所不在。

  

 

  营销专家针对用户从接触产品到成交这一过程,总结出了四种贯穿于其中的弱点:好奇、贪婪、恐惧、虚荣。编者为了求证这一观点的有效性,探访了许多知名的企业,发现目前已有很多产品按照这个准则创造出了成功的营销案例。今天,编者将选取其中一个产品:掌销宝“众店”,为您全面解读弱点营销是如何落地实施的。

  

 

  一. 好奇:引起用户的注意

    在这个资讯爆炸、流量碎片化的信息化时代,大量的信息环绕在人们周围,人们的注意力极容易被各种各样的信息分散。

    因此对于企业来说,需要用户购买产品,首先就需要引起用户的注意力,针对顾客的需求,结合用户天生猎奇的心理设计出宣传标语、图片或视频,让用户注意到产品,而后才能对产品进行深度的了解,最后促成购买意向。因此,利用用户的好奇心,成功引起用户的注意,是成功营销的第一步。

    对于不同的宣传载体来说,图片是最直观、最具视觉冲击和吸引力的一种。掌销宝众店创造的“微页面”功能,为商家提供各类丰富的插件和模板,商家可以根据产品的特点,快速设计出精美、个性,极具张力和吸引力的画面,有效的节约了成本、提高了效率,成功勾起了用户的好奇心。

  二、贪婪:提高用户的欲望

    要想利用贪婪的心理,提高用户的欲望,需要塑造出产品的优势差,使得产品看上去具有强大吸引力,勾起用户占有的冲动。目前企业产品营销主要利用以下两种优势:

    1、同质产品的价格优势

    针对同质产品,由于产品本身与其它产品无差异,因此可以利用价格的优势,勾起用户低价占有产品的贪婪。企业可以通过掌销宝众店的“限时抢购”、“好友砍价”、“产品团购”、“产品秒杀”以及各类游戏抢优惠等活动,让用户觉得有便宜可占,贪婪之心暴露无遗。

    2、等价产品的价值优势

    同样的价格,不同的产品,吸引用户的必须是产品所具有的独特的价值。因此对产品进行价值包装,让用户感受到相同的价格可以拥有更具价值的产品,让用户产生购买的冲动。

    不同的产品拥有不同的特点,因此企业需要将产品的特点充分的向用户展示。展示的方面主要是产品的主要功能、产品的情感承载、媒体的报道、用户的见证等。掌销宝众店“素材管理功能”为企业从不同角度收集各类素材,用户反馈、媒体报道囊括其中,为产品包装提供了真正有说服力和影响力的优质素材。

  三、恐惧:害怕失去拥有产品机会

  优秀的产品吸引着客户,很多用户在了解完产品后兴趣高涨,感性上有强烈的购买欲望,但理性上却在压制,让自己不要着急购买。用户产生理性压制的原因有两种:一种是怕自己在冲动的情况下做出错误的决定,购买不需要的商品;二是产品数量还很多,可以多方比价后再做决定,不着急。 那么如何做到突破顾客理性上的拒绝,促成交易呢?

  

 

  佛说人生八苦,其中之一为求不得,求不得亦为害怕失去。越是得不到的东西越想得到,越是难得到的东西花的心思越多。饥饿营销就是利用这种心理,投其所好。商家故意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”,使得消费者的胃口被充分吊起来,害怕失去产品的机会。当被抑制了长久的欲望一旦有了宣泄的途径,风雨无阻。掌销宝众店“限时秒杀”功能,助力企业快速创造用户饥饿,调动用户味蕾,抢占市场份额。

  四、虚荣:重复购买升级VIP

  攀比无处不在。在生活中,每个人都会私下给自己设立一定的消费定位,但是最高处的那根标杆往往会随着心态的变化而产生变化,影响我们的决定,拉高我们的尺度。我们总是在不断的攀比中丧失自知之明,头脑一热,去触碰那一根我们达不到的高线。

    戴尔·卡耐基的作品《人性的弱点》,帮助了很多人走出了困境,发掘自己的潜能。而现今的弱点营销就是同样是针对的是用户与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断来进行策划运营,助力企业成功营销的。

 

  总 结

  营销大师菲利普·科特勒曾说:星巴克卖的不是咖啡,是休闲;法拉利卖的不是跑车,是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表,是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店,是舒适与安心;麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。凡是搭上“生活方式”四个字,任何品牌都能变潮变炫变高端,瞬间引领时尚大潮。

  对于弱点营销来说,重点不是有多少亦真亦假的营销方式,重点是——你我还都挺吃这一套。

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