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共享单车暗藏“杀机”:二维码惹上诈骗,押金、余额难退还

2017-02-16 21:24 出处:网络 人气: 评论(0



  最近,共享单车惹上了诈骗的麻烦。同时,共享单车还面临着押金难以退还、不向用户退还已充值费用的问题。

  “免费获取开锁红包,微信扫一扫回复88”,最近,共享单车惹上了诈骗的麻烦。在单车的原“扫码骑走”上方,还贴着一个微信二维码和一个支付宝二维码。

  

 

  只需要扫描二维码,就能够轻松完成租车、付款。共享单车的出现,让生活方便了不少,但也被不法分子盯上了,共享单车二维码被人“加料”的情况屡次发生。

  

 

  据江苏电视台报道,有网友刘某表示看到路边停放着几辆共享单车,在单车的“扫码骑走”上方还贴着其他两个二维码。由于3个二维码紧紧挨在一起,起初以为是共享单车的新功能,分别扫描了粘贴的二维码,但没想到,其他两个二维码是假冒的,并有转账提示,见此提示后,刘某立刻提高了警惕,退出界面,并向警方报警。

  

 

  无独有偶,广州也有网友反映,“车把手不是有个解锁用的二维码吗?当时我正准备扫码解锁,结果发现下面多了另一个二维码,一不小心就会扫错。”该网友称,这个二维码看上去像是微信头像,下方还有一行小字“免费获取开锁红包,微信扫一扫回复88”。

  有网友表示,“一想就是不正经的二维码”、“扫描的是二维码,扫走的可是钱儿呀!不要随便扫一扫了!”、“摩拜单车专用APP扫也会有这个问题么,那这不就是个软件BUG”

  

 

  南京市鼓楼公安分局民警赵柏恋茹提醒,如果是正规二维码的话,扫码之后应该会弹出,共享单车APP页面进行操作。如果扫了之后出现的是一个转账汇款的页面,那么这个时候要多一个心眼,就要立刻退出。

  

 

  永衡昭辉律师事务所律师石宇表示,一旦发生二维码诈骗,首先要注意保留原始的证据,最开始扫描二维码可以通过拍照等途径保留下来。在支出钱财确实发生意外状况之后,要及时向获取服务的平台反映情况投诉,也要及时向公安部门报警。

  除了二维码暗藏“杀机”,共享单车还面临着押金难以退还、不向用户退还已充值费用的问题。据北京晨报报道,北京一位用户小李在卸载摩拜单车客户端时,申请了退还押金299元。摩拜官方承诺会在2至7日内退还押金,然而7天过去,小李却迟迟没有等到退款。北京晨报记者电话联系摩拜工作人员,对方表示退款操作已在7日内操作,但因支付供应商问题未如期到账,将尽快催促对方。在记者介入后,小李如愿收到退款299元。

  互联网金融新闻中心发现,有不少用户遇到了超时未退押金的问题。2月15日,摩拜官方微博摩拜单车上海仍有多位网友评论反映,押金无法正常退还。据网友截图显示,“押金299元申请退款失败”。截止目前,摩拜单车上海已设置不可评论。

  有用户反映,2月11日退款,2月15日看到摩拜APP上显示退款成功,但是支付宝上并没有收到退款。“在摩拜APP上反映了问题,收到短信说是确定退款成功了,让我电话支付宝那边问,我照做了,支付宝客服表示并没有退款记录。”

  

 

  此前,摩拜单车深圳运营团队负责人高贞贤表示,用户押金退款延迟问题,与网络第三方支付平台的产品设计有关。而超过设定的时限的情况,为保证用户资金安全,需客服手工核实操作。

  据财经网报道,刚刚在2017年初宣布完成新一轮D轮融资的摩拜单车突然陷入了一场大规模押金无法退还、充值难以入账的舆论声讨。一位不愿意透露姓名的行业人士揭示了秘密:“摩拜资金链吃紧,而押金是维持资金链运转的重要来源。如果没有押金,摩拜必将难以为续。”

  1月19日,摩拜单车声明称,此篇文章并非财经网记者撰写,而是来历不明的非规范稿源,已联系对方编辑删除,并表示对此类谣言深感愤慨,已通过相关渠道向国家网信办举报。同时,摩拜单车在声明中称其账上资金充沛,不存在资金断裂的问题。

  早前,摩拜单车CEO王晓峰曾表示,“299块的押金是可以直接退的,直接充值的5块钱也是可以原路返回的,但如果剩下4块,则需要寻求人工帮助进行退款。摩拜一直都是可以退款的,只是少于5块的余额无法在线退回目前属于小缺陷,后期会弥补。”但王晓峰在微博上的评论表明,摩拜目前其实还不支持充值余额退款,表示会从技术上解决。并称,“充值的余额不退是惯例”。

  上海律师协会副会长潘书鸿认为,出行软件不退“预充值余额”的做法,违反合同法的基本原则,属于霸王条款。潘书鸿表示,不退“预充值余额”的做法,符合订立合同时单方设定的霸王条款特征。

  2016年10月24日,摩拜单车官方微博发布声明称,摩拜单车的确未设置“充值车费的退款选项”。摩拜单车方面强调,APP内有弹出“充值说明”提醒用户:“充值车费只可用于骑行,不能退还。”另外,摩拜单车称,已经推出了临时变通措施,用户可通过摩拜客服完成退款。

  

 

  上海市商务委相关工作人员强调,“预付卡退卡时,应将卡内余额返还给消费者。但出行类软件如今尚未被覆盖在《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的管理范围之内。”

  “‘预充值余额不退’成立的前提是,签订条款前和消费者完成了充分的沟通。”上海扬远律师事务所王扬律师称。

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